Refusionspolitik

Returer och återbetalningar

Returpolicy: Vi erbjuder ingen returrätt för produkter som är tillverkade på beställning, eftersom dessa produkter är skräddarsydda eller anpassade specifikt för kunden. Detta innebär att kunden inte kan ångra köpet eller returnera produkten om den inte är defekt. Maila oss gärna eller ring oss så försöker vi hitta en så bra lösning så möjligt om ni har fått en produkt som av någon anledning motsvarade era förväntningar. 
Avbokningspolicy: I vissa fall kan vi tillåta avbokning inom en viss tidsram efter att beställningen har lagts, men innan produktionen har påbörjats. Efter att produktionen har startat, kan avbokning ofta inte göras.
Procedur för Returer: Kontakta oss på info@fzcperformance för returinstruktioner. Vänligen undersök dina varor så snart som rimligen är möjligt efter leverans (eller efter installation, om tillämpligt). Meddela oss omgående skriftligen om eventuella fel, skador eller defekter som är uppenbara i varan eller installationen så att vi kan åtgärda dem. Krav kan reduceras eller avvisas om vi inte ges möjlighet att rätta till problemen.
Återbetalningar: Återbetalningar, minus en avgift på 20 %, behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade varan. Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden minus den ursprungliga fraktavgiften och returfrakten. Fraktavgifter återbetalas inte såvida inte den mottagna varan är skadad, defekt eller felaktig. Observera att det, beroende på din bank/kortutgivare, kan ta upp till 10 arbetsdagar innan din återbetalning visas på ditt konto.
Byten: Byten av produkt är inte tillgängligt eftersom varje produktl och kombination är anpassad efter dina specifika val. Om du har några frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst.